Каждый год через московские больницы проходят тысячи детей, рядом с которыми нет близких. Они попадают в стационар и остаются один на один со страхом, болью и неопределенностью. Чужое место, чужие люди, не всегда приятные процедуры — и никого, кто просто держал бы за руку.
Врачи и медсёстры делают свою работу, но у них физически нет времени на то, чтобы уделять достаточно внимания каждому ребенку — успокаивать, объяснять, что происходит, читать сказку перед сном. Но ребёнку в больнице нужно не только лечение. Ему нужно, чтобы кто-то был рядом.
Без постоянного взрослого у ребёнка развивается госпитализм — тяжёлое состояние, которое ведет к психологическим и физическим нарушениям. Ребёнок может перестать реагировать на окружающих, начнет отставать в развитии, потеряет навыки, которые уже освоил.
В этот кризисный момент опорой для детей становятся наши няни. Они не заменяют врачей — они делают то, что врачи не успевают: утешают, помогают адаптироваться к больничной среде, сохраняют связь с миром за пределами палаты. Читают книги, играют, разговаривают, просто держат за руку. Благодаря няне у ребёнка появляется кто-то, кто рядом не потому, что так положено, а потому что он нужен.
Няня возвращает ребенку чувства безопасности и доверия к миру — в тот момент, когда ему страшно и больно. И часто именно это помогает ему справиться с лечением и выздороветь быстрее.